Web Analytics - Getting it Right

Pochopení a využití webových stránek.

V posledních letech byly webové stránky zabývající se obchodníci zvyšující se hity a lepivost jejich stránek. Měli obavy s rostoucí zobrazení stránek a množství času stráveného na stránkách. To je určitě odklad z papíru podniků založených v minulosti, a ukázalo se, nemůže být hodně použití v rychle se měnícím světě internetu.

V důsledku toho jsou hity a názory už nepovažuje za vhodné metriky pro vyhodnocení úspěšnosti webové stránky. Oni prostě neposkytují správný druh informací potřebných pro on-line marketingu. Teď se podívejte na konverze, drop-out ceny, návratnost investic a příjmy na jednoho návštěvníka.

Internet prodejců dnes chtějí vydělat více peněz. K tomu, musí pochopit jejich návštěvníků, jejich motivy, odkud přišli, co hledali, a jak našli místo. A nejdůležitější ze všeho: to, co učinil, aby rozhodování o koupi, nebo co vedlo k jejich opuštění nákupu.

Za účelem splnění tohoto úkolu, potřebují novou výkonnou sadu nástrojů analýzy, nástroje, které jsou rychlé, přesné a snadné použití. A co je nejdůležitější, musí být tyto nástroje musí být schopna měřit výkonnost v čase. To znamená, že obchodník musí být schopen stanovit základní úroveň pro jednotlivé měřené hodnoty a poté se měří procentuální zvýšení nebo snížení v pozdější době. A časový rámec musí být dostatečně dlouhá, aby smysluplné výsledky ukazují, ES, obvykle 30 a více dnů.

Zde je několik společné problémy řešit správné používání web analytics:

Dobré dopravní, ale vysoká míra

Bounce je návštěvník, který přijde na vaše stránky a odejde, aniž by při pohledu na jiné stránky. Počet nedoručitelnosti je ve srovnání s těmi, kteří navštíví více než jednu stránku, aby Míra opuštění. Všechny webové stránky mají míry opuštění. Ať se jedná o vysoké, nebo ne, je ve vztahu k webu. Pouze číslice převzal době ukáže průměr pro konkrétní místo.

Existují dva hlavní problémy, které vedou k vysokou míru opuštění: přilákání nesprávný způsob přepravy, a ne dávat návštěvníkovi, co jsme hledali.

Chcete-li zjistit o první případ, otevřít nový návštěvníci. Tato zpráva by měla obsahovat seznam jedinečných, first-návštěvníky. Zpráva by měla také ukázat první stránky navštívil, a odkud přišli. Původu mohou být prázdné, vzhledem k mnoha důvodů mimo kontrolu analytická sada. Vyberte návštěvník, který přišel z vyhledávačů. Nyní Drill Down po kliknutí na vybraný řádek a otevřít detail Vzhledem k této návštěvníků. Detail stránky se zobrazí hledaný výraz používá k nalezení tohoto serveru.

Byl hledaný výraz ve vztahu k předmětu cílovou stránku? Byli jen hledáte něco zdarma? Podíváme-li se počet hledaných výrazů, ukáže-li nesprávný způsob přepravy je přicházet

Pokud je vyhledávací termíny jsou vhodné, pak je vyhledávání kvalifikované řízení provozu na webu. Pokud je to v případě, že vysoká míra opuštění je kvůli obsahu stránky nejsou správně řešit návštěvník očekávání.

Drop-Out vysoká rychlost

Podle Jupiter Research, 71 procent míst nemají analyzovat zákazníka drop-out ceny, i když 66 procent spotřebitelů, oznámilo, že opustil při nákupu na internetových stránkách.

Drop-out sazba ukáže zvýší, nebo snad, pokles s časem. Správně navržený proces nákupu bude zachycovat osobní kontaktní informace, než pokračovat v procesu platby. Tyto informace mohou být použity k kontaktovat ztracené prodej a diskutovat o důvodech.

Drop-Out zpráva by měla ukázat návštěvníkovi, produkt a datum a čas prodeje. Vyberte jeden řádek ve zprávě a rolování pro zobrazení kontaktních údajů, pokud jsou k dispozici. Zavolejte nebo e-mail návštěvník dozvědět se důvody pro opuštění prodej.

Dále by měl být internet marketingu diskutovat nákupní proces stávající zákazníky. To je vynikající způsob zvyšování loajality zákazníků. Poskytuje také příležitost získat svědectví. Většina kupujících bude mít navštívil několikrát před tím, než koupil. Zeptejte se, proč si nekoupil, když se poprvé navštívil. Také se zeptat, proč se vrátili, a to, co je motivován ke koupi.

Návratnost investic chudých

Pravděpodobně nejtěžší výzvou internetového marketingu, je kontrola nákladů. Provoz akvizice může být drahé teze, a proto je důležité získat co nejvíce z každé kliknutí.

Nejlepší marketingové zprávy ukazují, kde jsou peníze pochází, kdo peníze pochází, a to, co obchodníci mohou udělat pro zlepšení výnosů. Obchodníci mohou použít tyto informace ke zvýšení reklamy na stránkách, které dosáhnou většina zúčastněných stran, poskytovat lepší výběr produktů pro různé typy uživatelů, či nabídnout lepší služby svým návštěvníkům nejcennější.

Zprávy na trh by měla ukázat, prodej seskupeny podle kampaň nebo pobočky. Na minimum, měla by ukázat jednotek prodeje produkt a možnosti, a pokud možno i příjmy.

Porovnat náklady na reklamu s příjmy identifikovat nejziskovější kampaní. Často obchodník, zjistíte, že jedna kampaň může přivést více návštěvníků, ale změna je nízký, zatímco jiný by mohl přinést méně, ale více kvalifikovaných uživatelů, kteří si koupí více.

Používání A / B testování pro zvýšení tahání moc reklam je důležité udržet náklady na reklamu se a přilákat kvalifikované návštěvníků. Zde bude obchodník je snadné měřit změny a vyhodnocovat celkový výkon. Místo aby měsíců rozpoznat a pochopit dopad změny, bude často zobrazovat v hodinách nebo dnech. Tato pružnost znamená, že i menší e-commerce weby mohou uspět na omezený rozpočet.

Path Analysis / Zobraz stream Analýza ES porozumění návštěvníků

Ne tak docela problém, ale zásadní význam pro udržení zdravé podnikatelské web běží hladce. Obchodník je také schopen identifikovat nové trendy a možnosti hodnocením zájem návštěvníků 's různým obsahem jsou k dispozici na internetových stránkách.

Ideální cesta přes pozemek by měl jít z odkazované stránky k produktům stránku objednávek stránku, odtud do pokladny a nakonec Thank You stránku.

Odchylky by mohly zahrnovat cesty k tutoriály, články a další informace o stránkách, ale ty by měly být omezeny na minimum a vždy vede zpět na hlavní cestu.

Opět lze vybrat konkrétní obchodník návštěvník, kupující nebo drop-out, a pak se rolování pro detailní stránku odhalit každou stránku navštívili a stezky, stejně jako množství času stráveného prohlížení jednotlivých stránek. Vědět, jak dlouho trvá, než se skutečně přečíst stránku odhalí výši úroků v předmětu. Kombinací těchto údajů, vyhledávání podle klíčového slova ukáže, nakolik je obsah každé stránky je k zájmům návštěvníka.

Souhrnně

Hodnota analýzy daleko převyšuje nominální náklady na službu pro analýzu webových stránek. Zdá se, že kouzlo rozdíl mezi úspěchem a neúspěchem. Dobrý web analytics balíky mohou být těžké najít, ale nemusí být drahé. Stále více a více souhrnné zprávy jsou k dispozici za lepší ceny.

Chcete-li být efektivní, musí obchodník pochopit, co hledat a jak aplikovat poznatky vyplynuly z analýzy. Křivka učení není strmé a odměny mohou být značné.

Rate Article

Related Videos
Play Video How to Set Up Google Analytic Goals	Play Video Google Analytics: Where Does Your Traffic Come From?	Play Video How to Set GA Goals- Digital Media Design and Consulting	Play Video Jak Zálohování Joomla Web Site	Play Video Týden Země: Green Computing Solutions # 2 - Top Zelená weby

Níže uvedené jsou více článků, související s výše uvedeným článkem z "Webové stránky služby Analytics" článek kategorie.

Zájemci v uvedeném článku "Web Analytics - Getting it Right" mají také zájem v souvisejících článcích uvedených níže: